Ao ouvir falar em criar uma “marca”, é comum associar esse nome com a identidade visual de um negócio. Logo vem em mente as cores, o logotipo e o nome de uma empresa, por exemplo.
No entanto, criar uma marca de sucesso envolve muito mais do que definir uma assinatura. É necessário ter estratégia para que a empresa que ela representa caia no gosto do público.
Quer saber como posicionar sua marca no mercado e consolidar sua empresa na memória afetiva de seus potenciais clientes? Continue a leitura para saber como deixar uma impressão positiva no público!
Por que é importante investir no posicionamento de marca?
Mais do que um logotipo, a marca carrega todo o conceito de uma empresa. Isso envolve sua missão, visão e valores, além de englobar seus princípios, sua reputação, seu histórico e sua credibilidade diante do público.
Portanto, ainda que investir rios de dinheiro em identidade visual e em marketing seja importantíssimo para o sucesso de uma marca, é necessário dedicar boa parte dos recursos em fortalecer o relacionamento com o público e se posicionar de forma positiva no mercado. Afinal, é muito difícil limpar a imagem de uma empresa que já se queimou com uma audiência.
Continue a leitura e aprenda como consolidar sua empresa no mercado!
Veja 6 passos para criar uma marca de sucesso!
Criar uma empresa não é uma tarefa fácil, mas o mais difícil é mantê-la relevante e confiável ao público. Para aprender a estabelecer essa relação de confiança, leia os passos a seguir:
1- Crie uma identidade visual compatível com seu público-alvo
Antes de definir um nome e um logotipo, é necessário entender bem seu nicho de atuação. Pesquise o perfil do seu cliente ideal e defina personas para o seu negócio.
Assim, ficará muito mais fácil de pensar em uma identidade visual que converse com seu público e que passe a mensagem do seu negócio.
2- Invista na fidelização de clientes
Ter um bom fluxo de clientes é importante, contudo fidelizar aqueles que já foram cativados é essencial para que seu negócio construa raízes sólidas. Ao oferecer um bom serviço, seu nome será defendido com unhas e dentes e indicado por quem já conhece sua marca.
Para isso, invista em promoções especiais e descontos para seus fiéis compradores. Além disso, crie métodos de cadastro para que você sempre possa atualizar esses clientes das novidades do seu empreendimento.
3- Otimize a logística do seu negócio
Invista na aceleração e qualidade dos processos de sua empresa. Sempre aprimore seu produto e seu serviço e dedique-se a oferecer os melhores resultados para seu cliente.
Sempre esteja antenado com os meios tecnológicos de seu nicho para não ficar atrás da concorrência e, assim, tornar a experiência de seu cliente mais fácil e eficiente.
4- Capriche no atendimento ao cliente
Seja cortês e solícito. Contrate um time capacitado, com boas habilidades de comunicação. Crie canais de atendimento que estreitam seus laços com clientes e fornecedores. Entenda as dores particulares de seu público e ofereça as soluções mais vantajosas.
Tenha empatia por seu cliente e trate-o da mesma forma que você gostaria de ser tratado se você estivesse na posição de consumidor.
5- Destaque-se da concorrência tendo um diferencial
Seja único a oferecer determinado tipo de serviço, de modo que seu cliente não pense duas vezes em procurar sua empresa. De modo que ele não encontre em outro lugar o que seu empreendimento oferece.
Você pode oferecer um serviço de entrega express, por exemplo, ou ainda um produto bem específico que a concorrência não ofereça.
Pesquise seus concorrentes e identifique as lacunas deixadas por eles no mercado. O que você faria diferente se fosse seus adversários? Pensar assim é um excelente ponto de partida para melhorar a qualidade dos produtos/serviços.
6- Registre sua marca no INPI
Todos os passos acima, se cumpridos, ficarão irrelevantes caso você não registre sua marca junto ao INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Imagine ter que abdicar de uma marca que construiu uma autoridade e uma excelente reputação no mercado, por que ela não foi devidamente registrada?
Uma marca que não foi registrada adequadamente está disponível para apropriação e pode ser reivindicada por terceiros, o que pode ter um enorme impacto na saúde financeira de sua empresa, podendo levá-la à falência.
Quer saber se sua marca está disponível para registro? Acesse o link!
